四川新聞網成都12月6日訊（記者 李慧穎）由成都市環保局打造的APP“成都環保”將于12月7日起在各大主流手機應用商店陸續上線。成都成為全國首個推出環保網絡理政平臺的副省級城市。

　　打開“成都環保”APP，主頁界面即可看到“我有話說”“環境質量”“環保百科”“環保資訊”等功能板塊，首頁的“AQI空氣質量指數”實時更新，直觀展示當前空氣優良情況。

　　據相關負責人介紹，“我有話說”即環境問題投訴，是“成都環保”APP的核心功能，用戶通過手機即可實時操作，利用文字、拍照、錄音、錄像、實時定位等多種媒介方式采集環境違法違規問題，隨時隨地進行投訴舉報，從而實現環保動態治理和全民治理。投訴受理處置后，將通過該平臺把處理結果返回投訴人。

　　環保部門根據用戶填寫的污染類型、問題描述和時間地點，歸類處理各類投訴、建議，文字、圖片、語音、視頻、定位5種媒介手段結合，多角度全方位呈現環保事件原貌，極大提升了環保問題的處理效率。“成都環保”平臺完善了環保問題的“收集、受理、審核、轉辦、回復、回訪、歸檔”全流程，以及閉合式的環保訴求辦理工作機制，市環保督察辦對群眾投訴和辦理情況進行專項督察，保證了環保投訴事事有著落、件件有回音。據相關負責人介紹，“成都環保”APP集合環境質量權威發布平臺、投訴管理平臺、工作動態平臺、環保科普平臺等四大平臺功能于一體，便利了公眾對環保問題的投訴，也有利于突出環境問題的有效解決，有利于形成相關職能部門與公眾良性互動的良好氛圍，推動成都環保事業創新發展。

　　作為成都市環保網絡理政的一次創新實踐，“成都環保”APP著力開啟環保網絡理政新局面，及時回應民眾關切，強化政民溝通互動，實現從環保問政到環保理政的根本性轉變。